구술․전화민원 접수 처리서비스

구비서류 없이 간단하게 구술 또는 전화로 접수․처리할 수 있는 편리한 제도입니다. 민원인의 의사표시를 문서(전자문서 포함)로 증명할 필요가 없는 민원사항은 구술 또는 전화로 간단하게 신청할 수 있습니다.

○ 신청방법

• 통합(증명)민원

- 평일(09:00～18:00) : 통합민원창구(☎220-4822~4824)

• 일반민원

- 평일(09:00～18:00) : 해당부서 직접 유선접수 및 민생 Call센터(☎220-5500)

- 토․일요일․공휴일 및 야간 : 구청 당직실(☎220-4222)

- 문   의 : 민원여권과 담당자 전현진(☎220-4264) 및 해당부서

□ 통합(증명)민원 ⇒ 40종

연번	민원명	구술신청여부	수수료(원)
1	주민등록 등·초본 발급	본인만 가능	400
2	관계증명서 등 발급	본인만 가능	1,000
3	제적등본 발급	본인만 가능	1,000
4	인감증명서 발급	본인만 가능	600
5	본인서명사실확인서 발급	본인만 가능	300
6	가족관계등록사항별 증명서 발급	본인만 가능	1,00
7	건축물대장 발급	가능	500
8	토지(임야)대장등본 발급	가능	500부터
9	지적(임야)도등본 발급	가능	700
10	경계점좌표등록부 발급	가능	500
11	건축물대장 등·초본 발급	가능	500
12	개별공시지가확인 발급	가능	800
13	개별주택가격확인 발급	가능	800
14	공동주택가격확인 발급	가능	800
15	부동산등기용 등록증명서 발급	가능	1500
연번	민원명	구술신청여부	수수료(원)
16	토지이용계획확인 발급	가능	1,000
17	자동차등록원부등본 발급	본인만 가능	300
18	자동차 등록증 재발급	본인만 가능	700
19	병적증명서 발급	본인만 가능	무료
20	출입국 사실증명 발급	본인만 가능	2,000
21	국내거소신고 사실증명 발급	본인만 가능	2,000
22	대학교 졸업·성적 증명서	본인만 가능	국립:300 사립:1,300
23	초·중·고 졸업·성적 증명서	본인만 가능	300
24	장애인증명서 발급	본인만 가능	무료
25	차상위계층 확인서 발급	본인만 가능	무료
26	한부모가족증명서 발급	본인만 가능	무료
27	의료급여 증명서 발급	본인만 가능	무료
28	의료급여증 추가발급 및 재발급 신청	본인만 가능	무료
29	지방세 세목별 과세증명 발급	본인만 가능	800
30	건설기계등록원부 발급	본인만 가능	500
31	주택가격 확인서 발급	가능	800
32	공장등록증명서 발급	본인만 가능	관내 : 무료 관외 : 1,000
33	지방세납세증명서 발급	본인만 가능	무료
34	수급자증명서 발급	본인만 가능	무료
35	농지원부 발급	본인만 가능	1000
36	선박원부 등초본 발급	본인만 가능	관내 : 800 관외 : 1,000
37	어업권원부 등초본 발급	본인만 가능	800
38	어선원부 등본 발급	본인만 가능	800
39	항공기등록원부 등초본 발급	본인만 가능	900
40	외국인등록사실증명 발급	본인만 가능	2,000

□ 일반민원 (10개 분야 33종)

연번	분야	민 원 목 록	세 부 사 항	소관부서	전화번호
1	교통	불법 주․정차	불법 주․정차 단속	교통행정과	220-4562
2		주거지전용주차 위반	주거지전용주차 위반차량 견인	교통행정과	각 동 주민센터
3		장애인주차구역 위반	장애인주차구역 위반차량 단속	복지사업과	220-5622
4		방치차량	방치차량 견인, 방치 이륜차	교통행정과	220-4513 220-4564
5	도로	보안등․가로등	고장 신고(조도개선, 부점등 등)	안전총괄과	220-4671~5
6		도로 불편사항	도로파손, 보도블럭 정비 등	건 설 과	220-4664
7		자전거전용도로 불편사항	자전거전용도로 이용 불편신고 (도로파손 등 신고, 건의․제안 등)	건 설 과	220-4704
8		자전거보관대 불편사항	보관대 유지 보수, 방치자전거 관리 등	교통행정과	220-4555
				건 설 과	220-4704
9	청소	쓰레기 무단투기	불법 무단투기 신고	자원순환과	220-4436
10		규격봉투 미수거	음식물․생활쓰레기 등 미수거	자원순환과	220-4431
11		가로청소 불량	가로변 청소 요청	자원순환과	220-4435
12		재활용품 수거	재활용품 미수거 등	자원순환과	220-4432
13		생활쓰레기 처리	각종 생활쓰레기 처리	자원순환과	220-4432

연번	분야	민 원 목 록	세 부 사 항	소관부서	전화번호
14	주택 건축	공사장 불편사항	건축공사장 위험, 보행불편 등	건 축 과	220-4591
15		무허가건물	무허가 건축물 신고	건 축 과	220-4582
16	치수 방재	하수시설	하수도 파손, 준설, 맨홀뚜껑 불량 등	도시정비과	220-4681~4
17		침수	풍수해, 침수신고 등	안전총괄과	220-4119
18	가로 정비	불법광고물	불법광고물 처리 요청	도시정비과	220-4714
19		노점상․노상적치물	노점상․노상적치물 단속 요청	건 설 과	220-4665
20	보건 위생	방역	방역 요청	보 건 소	220-5741
21		부정․불량식품	식품위생관련 신고	환경위생과	220-4418
22		위생 불량	위생불량업소 신고	환경위생과	220-4401 ~4404
23	공원 녹지	가로수․녹지대	가로수․녹지대 시설 파손, 가로수 전정 등	산림녹지과	220-4531
24		공원 이용 불편사항	공원 시설물 파손, 청소상태 불량, 등산로 불편사항 등	산림녹지과	220-4524
25	환경	환경 피해	각종 소음, 진동, 악취, 분진 등	환경위생과	220-4395 ~4398
26		환경 오염	오폐수 방류, 유독물질 유출 등	환경위생과	220-4395 ~4398
27		불법 소각	불법소각 신고 등	자원순환과	220-4436
28	기타	방범시설	CCTV(방범용, 쓰레기무단투기 단속용) 등 설치․보수 등 불편사항	안전총괄과 (방범용)	220-4341
				자원순환과 (무단투기 단속용)	220-4436
29		문화재	문화재 훼손 등	문화관광과	220-4082
30		문화시설	공연장, 전시장 등 이용 불편사항	을숙도 문화회관	220-5801~5 220-5811~4
31		민원실 불편사항	민원실 내 시설이용 불편사항	민원여권과	220-4261~4
32		산불	산불발생 신고	산림녹지과	220-4542
33		유기동물	유기견, 고양이 등 신고	경제진흥과	220-4477